교환/환불 안내
1. 디지털코드 공급자 정보
- 공급자 : ㈜플레이어원
- 주소 : 서울특별시 강남구 강남대로 364 (역삼동) 미왕빌딩 12층 24호
2. 디지털코드의 공급방법 및 공급시기
- 구매 즉시 해당 상품이 계정에 공급됩니다. 단, 예약판매 상품은 퍼블리셔 혹은 제작사가 지정한 시간에 맞춰 공급되므로 그 이전까지는 제품키 확인 시 등록가능한 제품키를 획득하실 수 없습니다. 그렇게 제품키를 확인하신 경우 환불이 어려워지는 점 참고 부탁드립니다.
3. 청약의 철회 및 환불 규정
- 제품키를 활성화 하지 않은 상태에서는 구매 후 7일 이내 청약철회가 가능하며, 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.
- 청약철회는 사용자가 직접 구매 내역에서 직접 신청 가능하며, 회사에서 제공하는 절차(1:1 문의게시판)를 통해서도 신청 가능합니다. 청약철회 시 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 청약철회를 제한할 수 있습니다. 단, 회원이 각 호에 해당하는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
* 쇼핑몰에서 판매중인 상품 또는 번들에 청약철회 불가능의 내용을 포함하고 있는 경우
* 해킹, 그리고/또는 버그 등을 이용해 비정상적으로 구입한 상품
* 별도로 공지사항 등을 통해 고지한 이벤트 성 상품(번들 등)
* 신청 항목의 필수 기입사항이 누락되거나 잘못 작성한 경우
- 환불을 희망할 경우 1:1 문의게시판에 연락 가능한 연락처와 환불받을 계좌번호를 추가로 작성하여 문의해 주시기 바랍니다. (핸드폰 및 카드결제의 경우 해당되지 않습니다.)
4. 상품 취소 결재액 반환일 고지
(1) 신용카드
- 당일 결재된 금액에 한해서 취소 승인 후 바로 결재 금액 반환
- 당일이 아닌 경우: 결재금 반환 3-5일 영업일 소요
(2) 계좌이체
- 당일 결재된 금액에 한해서 취소 승인 후 바로 결재 금액 반환
- 당일이 아닌 경우: 결재금 반환 3-5일 영업일 소요
(3) 가상계좌
- 결재금 반환 3-5일 영업일 소요
(4) 상품 부분 취소
- 결재금 반환 3-5일 영업일 소요
5. 연락처
- 대표번호 : 02-6374-8800
- 이메일: cyang@playerone.co.kr
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